Check-in & check
ud
Check-in kan ske fra kl. 15:00.
Check ud skal ske senest kl. 12:00.
Ønsker du at forlænge dit ophold med enten to timer tidligere check-in eller to timer senere check ud end de gældende tider? Så kan dette bestilles forud for dit ophold mod et gebyr på kr. 200,-.
Børn under 18 år skal altid være ledsaget/bo ifølge med en voksen i forbindelse med ophold.
Autorisation
Uanset hvordan man ønsker at betale sit ophold, vil der ved
check-in tages en autorisation på opholdets pris + kr. 500,- ekstra pr. nat, som
en garanti for opholdet. Betales der med gavekort eller kontant, bliver det
beløb som er autoriseret, frigivet efter check ud. Det anbefales at informere
receptionisten, hvis opholdet er reserveret med et debitkort, da beløbet ikke
er trukket, men blot spærret af banken.
Registreringskort
Når I ankommer på hotellet, bliver I bedt om at udfylde
registreringskort, underskrive, og mod ønske fremvise gyldig ID. Dette sker i
henhold til dansk lovgivning.
Opredning på værelset
Der kan maksimalt være én opredning pr. værelse. Opredninger
skal altid forudbestilles. Børn (3-11 år) koster kr. 200,- pr. nat. Sover barnet
(0-2 år) i forældrenes seng, er barnet uden beregning. Babyseng (0-3 år) koster
kr. 150,- pr. nat. En ekstra opredning koster kr. 300 per nat. Hvis I er flere,
der rejser sammen, kan vi tilbyde værelser med connecting doors, hvor I frit
kan gå imellem værelserne. Vi har også mulighed for at tilbyde vores
"suite" løsning, hvor man kan få to eller tre værelser, som ligger
afsides med mulighed for kunne lave en fælles entré for værelserne.
Opgradering af værelsestyper
Det er muligt at opgradere fra standard single til standard
dobbelt værelse for kr. 200,-, til standard corner kr. 300,-, til business double kr.
400,- og til business corner kr. 500,-.
Hunde på værelset
Det er tilladt at medbringe ”stille” og renlige hunde på
værelset, såfremt det meddeles forud for opholdet. Merpris kr. 250,- pr. nat og
kun på standardværelserne på 3. etage.
Annullering af ophold
Såfremt dit ophold ikke indeholder middag, kan opholdet frit
annulleres inden kl. 16:00 på ankomstdagen. Annulleres værelset efter kl. 16:00
fakturerer vi for den første nat.
Et forudbetalt ”non-refundable ophold” kan ikke annulleres.
Værelse med middage kan
afbestilles omkostningsfrit senest 7 dage før ankomst. Afbestiller du mellem 6
og 2 dage før ankomst faktureres 50% af opholdets pris. Afbestiller du mindre
end 2 dage før ankomst faktureres det fulde beløb for opholdet. Ophold med ni
personer eller derover skal annulleres 30 dage før.
Handicapvenligt
Med elevator til alle etager og ni særligt handicapvenlige
værelser er vores hotel handikapvenligt både for gangbesværede og
kørestolsbrugere.
Kreditkort
Du kan bruge alle gængse kreditkort på Comwell Aarhus. Bemærk, der tillægges et
gebyr på udenlandske kreditkort.
Comwell forbeholder sig retten til at forhåndsgodkende dit kreditkort/debitkort inden din ankomst. Comwell.dk debiterer ikke dit kreditkort, medmindre du bestiller et ”non refundable ophold”.
Dit kreditkort anvendes kun som garanti for din reservation.
Bruger du et debitkort til din
bestilling, vil din bank reservere beløbet i 30 dage. Ønsker du efter opholdet
at få frigivet pengene inden de 30 dage er gået, skal du kontakte hotellet
direkte med dit reservationsnummer, så vil hotellet hjælpe med at frigive
pengene. Comwell kan via DIBS give besked til din bank, om at frigive beløbet,
men det er kun din bank, der kan slette reservationen af beløbet. Debitkort er
Visa Electron, Maestro eller MasterCard Direct.
Morgenmad
Morgenbuffet serveres alle hverdage kl. 06:30-10:00 samt weekender og helligdage kl. 07:00-11:00.
I travle perioder er bordbestilling obligatorisk og det ønskede tidspunkt kan ikke garanteres.
Allergi
Meddel altid på forhånd hvis du har allergier - også når
det gælder fødevarer.
Reception
Vores reception er døgnbemandet og altid klar til at hjælpe
dig med det mindste.
Restaurant
Hvis middag er inkluderet i dit ophold, skal du bestille tid
til spisning ved ankomst. Børn tilbydes portioner til halv pris. Hvis middag
ikke er inkluderet, er det en god ide at bestille bord på forhånd, da der
ellers kan være udsolgt på dagen.
Vores restaurant har åbent mandag til lørdag, vi serverer frokost fra kl.12.00 – 16.00 og middag fra 17.00 – 21.30.
Bar
Vores hyggelig bar har et af byens største udvalg af nordiske og økologiske gin.
Baren har åbent mandag – lørdag kl.12.00 – 00.00.
Roomservice
Vi tilbyder roomservice 24/7, og prisen for roomservice er kr. 95,-
Taxa
Vi anbefaler, at du som gæst bruger Hotel Ride by CommuteApp. Klik direkte ind på linket til Hotel Ride her og bestil din vogn.
Sådan fungerer det:
Offentlig transport
Aarhus Rutebilstation ligger lige rundt om hjørnet, og
Aarhus Hovedbanegård ligger kun få minutters gang fra hotellet. Det er muligt
at tage en bus, som kører direkte til Aarhus lufthavn fra Aarhus Hovedbanegård.
Busturen til Aarhus Lufthavn tager cirka 50 minutter, og billetter til turen
købes i bussen.
Parkering
Du kan parkere i hotellets egen parkeringskælder mod betaling. Vær opmærksom på at ved parkering her skal bilens registreringsnummer meddeles i receptionen senest 15 minutter efter ankomst.
Pris:
Almindelig bilparkering koster kr. 100,- for en dagsbillet eller kr. 175,- pr. døgn.
Alternativ parkeringsmulighed:
Hvis hotellets parkering er fuldt optaget, kan du parkere i parkeringskælderen på Frederiks Plads, der ligger overfor hotellet. Priserne er tilsvarende hotellets.
Opladning af elbil
Comwell Aarhus har 16 p-pladser med ladestandere til elbiler. Prisen er den samme som almindelig parkering plus brugerbetaling for strømmen via Clever app, og egne kabler skal medbringes.
Gratis Wi-Fi
Vi tilbyder gratis trådløst internet på hele hotellet. Du
forbinder ved at vælge 'comwellhotels' som Wi-Fi og derefter logge på med koden
'comwellhotels'.
Fitness
Vores fitness lokaler er at finde 6. og 7. etage, som alle
gæster har adgang til døgnet rundt. Her er der både vægte samt cardio maskiner.
Rygning
Al rygning er forbudt indendørs og E-cigaretter er ikke
tilladt indendørs. Det er kun tilladt at ryge ved askebægrene udenfor.
Vask og rens
Vask og/eller rens som er indleveret inden kl. 9, er tilbage
på værelset kl. 18:00 samme dag. Henvend dig i receptionen ved spørgsmål.
Bestilling af ophold online
Alle ophold kræver indtastning af betalingskort, også selvom
du har et gavekort. Der tages ikke betaling ved indtastning af dine
kortoplysninger. Alle ophold afregnes på hotellet - dog undtaget non-refundable
ophold, hvor beløbet trækkes ved booking. Disse ophold refunderes ikke eller
kan ikke flyttes. Vær opmærksom på at hvis du benytter et MasterCardDebit eller
VISA Debit som garanti, vil beløbet blive reserveret på din konto og først
blive frigivet igen efter afrejse, og kan vare op til 30 dage.
Gavekort
Hvis du har et gavekort gældende til alle Comwell hoteller,
kan du bestille dit ophold online og afregne med gavekort ved check ud.
Kreditkort ved onlinebooking er kun en garanti for ankomst.
Gavekort kan ikke benyttes til betaling af forudbetalte non-refundable ophold.
Gavekort fra Gavefabrikken skal
altid bestilles via det link der følger med gavekortet og kan ikke bruges som
betaling medmindre opholdet specifikt er bestilt herigennem.
Det Økologiske Spisemærke
Alle vores hoteller har fået Det Økologiske Spisemærke i
bronze, hvilket betyder at 30-60% af alle vores indkøbte føde- og drikkevarer
er økologiske. Vi tror på, at Det Økologiske Spisemærke vil højne kvalitets- og
smagsoplevelsen i vores køkkener, til glæde for vores gæster.
ReFood-mærket
Vi gør en aktiv indsats for at komme madspild til livs og
genanvender derfor madaffald, til bl.a. Biogas og anden generations biodiesel.
Green Key-mærket
Alle vores hoteller er Green Key certificerede, hvilket
betyder at der gøres en ekstra indsats for at beskytte miljøet. Vi bestræber os
samtidig på at være et bæredygtigt hotel, der benytter sig af lokale råvarer i
det omfang, det er muligt, frem for import af udenlandske råvarer.
Udsmykning af hotellet
Hele vores hotel er indrettet med HAY, så forelsker du dig i
et møbel, er det muligt at købe hos Hay. Henvend dig i receptionen ved spørgsmål.
Comwell Club
Du optjener automatisk 5% af det samlede beløb på din
slutregning, ved ophold med overnatning. Alle optjente point kan bruges som
betaling under dit næste ophold med overnatning - dog ikke i forbindelse med
konferencer og møder. Det er ikke muligt at optjene point på ophold, der ikke
er booket direkte ved Comwell eller på Comwell.dk. Det er gratis og
uforpligtende at blive medlem. Læs mere på www.comwellclub.dk.
Andre spørgsmål?
Kontakt hotellet på tlf. (+45) 86 728 000 eller på mail: hotel.aarhus@comwell.dk