INFORMATION OM DIT OPHOLD
Check-in & check ud
Check-in kan ske er fra kl. 14:00.
Check ud skal ske senest kl. 11:00
Ønsker du at forlænge dit ophold med enten to timer tidligere check-in eller to timer senere check ud end de gældende tider? Så kan dette bestilles forud for dit ophold mod et gebyr på kr. 200,-.
Børn under 18 år skal altid være ledsaget/bo ifølge med en voksen i forbindelse med ophold.
Autorisation
Uanset hvordan man ønsker at betale sit ophold, vil der ved check-in tages
en autorisation på opholdets pris + kr. 500 ekstra pr. nat, som en garanti for
opholdet. Betales der med gavekort eller kontant, bliver det beløb som er
autoriseret, frigivet efter check ud. Det anbefales at informere
receptionisten, hvis opholdet er reserveret med et debitkort, da beløbet ikke
er trukket, men blot spærret af banken.
Registreringskort
Når I ankommer på hotellet, bliver I bedt om at udfylde registreringskort,
underskrive, og mod ønske fremvise gyldig ID. Dette sker i henhold til dansk
lovgivning.
Opredning på værelset
Børn (3-11 år) ½ pris af voksne.
Babysenge til børn 0-2 år kr. 150,- pr. nat.
Opredninger og babysenge skal forudbestilles.
Er I 3-4 voksne, som ønsker at bo på samme værelse, har vi specielle værelser til dette. Kontakt os og hør mere om disse.
Hunde på værelset
Det er tilladt at medbringe en ”stille” og renlige hunde på nogle værelser.
Dette skal forudbestilles. Merpris kr. 250,- pr. nat. Bemærk, hunde må ikke
være alene i værelset
Annullering af ophold
Såfremt dit ophold ikke indeholder middag, kan opholdet frit annulleres
inden kl. 16.00 på ankomstdagen. Annulleres værelset efter kl. 16.00 fakturerer
vi for den første nat
Et forudbetalt ”non-refundable ophold” kan ikke annulleres.
Værelse med middage kan afbestilles omkostningsfrit senest 7 dage før ankomst. Afbestiller du mellem 6 og 2 dage før ankomst faktureres 50% af opholdets pris. Afbestiller du mindre end 2 dage før ankomst faktureres det fulde beløb for opholdet. Ophold med ni personer eller derover skal annulleres 30 dage før.
Adgang for gangbesværede
Der er nogle værelser, som er bedre at booke end andre, hvis man er
gangbesværet eller evt. kørestolsbruger. Kontakt os før din
reservation hvis dette er tilfældet.
Kreditkort
På Comwell HC. Andersen Odense kan du benytte alle gængse kreditkort.
Bemærk der tillægges et gebyr på udenlandske kreditkort.
Comwell forbeholder sig retten til at forhåndsgodkende dit kreditkort/debitkort inden din ankomst. Comwell.dk debiterer ikke dit kreditkort, medmindre du bestiller et ”non refundable ophold”.
Dit kreditkort anvendes kun som garanti for din reservation.
Bruger du et debitkort til din bestilling, vil din bank reservere beløbet i 30 dage. Ønsker du efter opholdet at få frigivet pengene inden de 30 dage er gået, skal du kontakte hotellet direkte med dit reservationsnummer, så vil hotellet hjælpe med at frigive pengene. Comwell kan via DIBS give besked til din bank, om at frigive beløbet, men det er kun din bank, der kan slette reservationen af beløbet. Debitkort er Visa Electron, Maestro eller MasterCard Direct.
Morgenmad
Morgenmaden
serveres mandag-fredag kl. 06:30-10:00. Lørdag, søndag og helligedage kl.
07:30-11:00.
Skal du tidligt af sted, kan vi arrangere en morgenmadspose til dig, som serveres i receptionsområdet på det ønskede tidspunkt. Dette skal bestilles aftenen før senest kl. 20:30.
Restaurant
Restauranten
er åben mandag-lørdag kl. 18-21. Bordreservation anbefales. Bemærk
venligst, at der tages forbehold for udsolgte a la carte-borde til middag.
Middage inkl. ophold er fastsatte og varierer dagligt. Menuerne kan ikke flyttes til andre dage. Vi tilpasser gerne menuen for allergikere, vegetarer og lignende, hvis dette meddeles forud.
Lukkedage
Søndag
er vores restaurant lukket samt i dagene mellem jul og nytår. Enkelte undtagelser forekommer, kontakt receptionen på
telefon (+45) 6614 7800 ved spørgsmål.
Bar/Café
I
vores bar/café kan du købe drinks, specialøl, sodavand og kaffe.
Allergi
Meddel altid på forhånd hvis du har allergier - også når det gælder
fødevarer.
Reception
Vores reception er døgnbemandet og altid klar til at hjælpe dig med det
mindste.
Offentlig transport
Nærmeste
station er Odense Banegård, som er beliggende 1 km fra hotellet. Her afgår der
tog til/fra København og Jylland to gange i timen
Taxi
Odense Mini Taxi tel.: (+45) 66 12 27 12. Vi
bestiller gerne for gæsten
Parkering
Parkering i forbindelse med dit ophold kan ske på parkeringspladsen
”Q-Park Comwell H.C. Andersen”, som ligger ved siden af hotellet. Vi har 90
parkeringspladser til rådighed, og det er med forbehold for ledighed. Det er
ikke muligt at forhåndsreserve.
Det koster kr. 45,- pr. påbegyndt time, max 150,- pr. døgn.
Holder du på vores
parkeringsplads, vil din nummerplade blive registreret ved ind- og udkørsel via
kamera, og betaling skal først foretages inden udkørsel via den opsatte
automat.
Vær opmærksom på at du afslutter og betaler for din parkering ved hver udkørsel.
Er der ikke flere pladser på vores parkeringsplads henviser vi til Odenses offentlige parkeringskælder i nærheden (vær opmærksom på at der her gælder andre parkeringsregler og betalingsbetingelser).
Elbiler
Skal du lade din elbil op, så har vi 4 ladestandere til rådighed på egen parkering. Prisen er almindelig parkeringstakst plus prisen for strøm leveret af Clever (styres via app). Egne kabler medbringes.
Gratis Wi-Fi
Vi tilbyder gratis trådløst internet på hele hotellet. Du forbinder ved at
vælge 'Comwellhotels' som Wi-Fi, der er ingen kode.
Fitness
Vi har fintnessrum med løbebånd, cykler og mindre udvalg af vægte.
Rygning
Al rygning er forbudt indendørs og E-cigaretter er ikke tilladt indendørs.
Det er kun tilladt at ryge ved askebægrene udenfor.
Bestilling af ophold online
Alle ophold kræver indtastning af betalingskort, også selvom du har et
gavekort. Der tages ikke betaling ved indtastning af dine kortoplysninger. Alle
ophold afregnes på hotellet - dog undtaget non-refundable ophold, hvor beløbet
trækkes ved booking. Disse ophold refunderes ikke eller kan ikke flyttes. Vær
opmærksom på at hvis du benytter et MasterCardDebit eller VISA Debit som garanti,
vil beløbet blive reserveret på din konto og først blive frigivet igen efter
afrejse, og kan vare op til 30 dage
Gavekort
Hvis du har et gavekort gældende til alle Comwell hoteller, kan du bestille
dit ophold online og afregne med gavekort ved check ud. Kreditkort ved
onlinebooking er kun en garanti for ankomst.
Gavekort kan ikke benyttes til betaling af forudbetalte non-refundable ophold.
Gavekort fra Gavefabrikken skal altid bestilles via det link der følger med gavekortet og kan ikke bruges som betaling medmindre opholdet specifikt er bestilt herigennem.
Green Key-mærket
Alle vores hoteller er Green Key certificerede, hvilket betyder at der
gøres en ekstra indsats for at beskytte miljøet. Vi bestræber os samtidig på at
være et bæredygtigt hotel, der benytter sig af lokale råvarer i det omfang, det
er muligt, frem for import af udenlandske råvarer.
Comwell Club
Du optjener automatisk 5% af det samlede beløb på din slutregning, ved
ophold med overnatning. Alle optjente point kan bruges som betaling under dit
næste ophold med overnatning - dog ikke i forbindelse med konferencer og møder.
Det er ikke muligt at optjene point på ophold, der ikke er booket direkte ved
Comwell eller på Comwell.com. Det er gratis og uforpligtende at blive medlem.
Læs mere på www.comwellclub.dk.
Andre spørgsmål?
Kontakt hotellet på telefon (+45) 6614 7800 eller på hotel.odense@comwell.com