Spørgsmål & svar

Check ind kan ske fra kl. 14.00.

Check ud skal ske senest kl. 11.00. 

Ønsker du at forlænge dit ophold med enten to timer tidligere check-in eller to timer senere check ud end de gældende tider? Så kan dette bestilles forud for dit ophold mod et gebyr på 200 kr.

Børn under 18 år skal altid være ledsaget/bo ifølge med en voksen i forbindelse med ophold.

Når man overnatter hos Comwell, afregnes værelset ved check-in sammen med eventuelt kendt forbrug, såsom parkering, opgraderinger eller tidlig check-in. Har man allerede betalt for opholdet i forbindelse med reservationen, afregnes der blot for eventuelle ekstra ydelser under opholdet.

Når I ankommer på hotellet, bliver I bedt om at udfylde registreringskort, underskrive, og mod ønske fremvise gyldig ID. Dette sker i henhold til dansk lovgivning.

Såfremt dit ophold ikke indeholder middag, kan opholdet frit annulleres inden kl. 16.00 på ankomstdagen. Annulleres værelset efter kl. 16.00 fakturerer vi for den første nat. 

Et forudbetalt ”non-refundable ophold” kan ikke annulleres. 

Værelse med middage kan afbestilles omkostningsfrit senest 7 dage før ankomst. Afbestiller du mellem 6 og 2 dage før ankomst faktureres 50% af opholdets pris. Afbestiller du mindre end 2 dage før ankomst faktureres det fulde beløb for opholdet. Ophold med ni personer eller derover skal annulleres 30 dage før.

Der kan maksimalt være to opredninger pr. værelse.

Børn (3-11 år) ½ pris af voksne

Babyseng op til 3 år 150 kr. pr. nat.

Det er tilladt at medbringe ”stille” og renlige hunde på værelset, såfremt det meddeles forud for opholdet. 

Vi har otte hundeværelser på 2. sal, og du skal ringe og forhøre dig på forhånd, da de kan være optaget. Således kan du ikke booke hundeværelse ved blot at skrive det i kommentarfeltet ved booking online.

Der må maks. medbringes to hunde pr. værelse og merprisen er 250 kr. pr. nat.

Hunde må ikke være efterladt alene på værelset, medmindre man befinder sig på hotellet. De må ikke medbringes i restauranten og baren. Hunde skal altid føres i snor på hotellets område.   

Du kan bruge alle gængse kreditkort på Comwell Kolding. Bemærk der tillægges et gebyr på udenlandske kreditkort.

Comwell forbeholder sig retten til at forhåndsgodkende dit kreditkort/debitkort inden din ankomst.

Meddel altid på forhånd hvis du har allergier - også når det gælder fødevarer.

Vores reception er døgnbemandet og altid klar til at hjælpe dig med det mindste.

Vi tilbyder gratis trådløst internet på hele hotellet. Du forbinder ved at vælge 'comwellhotels' som wi-fi og derefter logge på med koden 'comwellhotels'. 

Al rygning er forbudt indendørs og E-cigaretter er ikke tilladt indendørs. Det er kun tilladt at ryge ved askebægrene udenfor.

Henvend dig i receptionen ved spørgsmål og priser.

Kontakt hotellet på tel.: (+45) 76 341 100.

Morgenbuffet serveres mandag til fredag kl. 06.30 - 09.30 og lørdag - søndag kl. 07.00 - 10.00.

Vores restaurant har åben for frokost kl. 11.30 - 14.30 og aften kl. 17.30 - 22.00. Køkkenet lukker for sidste bestilling 20.45.

Vi anbefaler at booke bord på forhånd, da restauranten kan være optaget af større selskaber.

OBS: Køkkenet er lukket søndag. Vores personale i receptionen henviser gerne til gode spisesteder i området.

Ved ophold, hvor middag er inkluderet, er der reserveret bord på forhånd ml. kl. 17.30 - 20.00. Ønskes der et bestemt tidspunkt, bedes der rettes henvendelse til hotellet.

Meddel altid på forhånd hvis du har allergier - også når det gælder fødevarer.

I forbindelse med Restaurant Taste of Comwell finder du vores hyggelig bar, der er et naturligt samlingspunkt, når du overnatter hos os, er til møde eller skal til kulturelle oplevelser i teatersalen.

Vi tilbyder et velassorteret barkort og her kan du også nyde lette retter som burgere, salater og vegetarretter. 

Baren er åben mandag til fredag til kl. 00.00 og lørdag til kl. 01.00. Søndag holder vi lukket.

Nærmeste station er Kolding Station, der ligger ca. 10-15 minutters gang fra hotellet.

Vi har gratis parkering på Comwell Kolding.

For at sikre dig gratis parkering skal du huske at registrerer din nummerplade på vores Q-PARK tablets, som du finder i lobbyen på hotellet. 

Vi har opladning af el-biler på Comwell Kolding, hvor du kan lade i op til 4 timer. Parkeringspladsen er gratis, men der er brugerbetaling for strømmen via Clever app, og egne kabler skal medbringes.

Prioriterer du friheden til at kunne benytte naturen til den daglige motion højt? Så tag med os rundt i hotellets omkringliggende natur. Vi har skræddersyet tre forskellige, digitale løberuter og lagt dem ind i app’en RunGo, der fortæller og viser dig, hvilken rute der skal løbes, hvor langt der er tilbage og hvilke veje eller stier du skal benytte. Nøjagtig som en GPS i en bil.

Den korte distance på 3 km anbefales også til ”walk and talk”, der er et sundt break under et møde eller seminar. RunGo er gratis og kan benyttes til iOS og Android – både på mobil og på Apple Watch.

Efter en lang dag er der ikke noget så forfriskende som en dukkert i vores pool efterfulgt af et ophold i vores sauna. Faciliteterne er gratis at benytte for vores gæster.

Åbningstiderne er kl. 06.00-23.00 alle ugens dage.

Man skal være omklædt fra værelset og medbringe et håndklæde. Dette kan man få udleveret i receptionen.   

Brætspil er mere populær end nogensinde, og alle kan være med. Vi har et udvalg af forskellige brætspil, som du er velkommen til at låne. Til udendørs brug har vi blandt andet kongespil. Henvend dig blot i receptionen.

I aktivitetsrummet finder du blandt andet billard og dart.

Alle ophold kræver indtastning af betalingskort, også selvom du har et gavekort. Der tages ikke betaling ved indtastning af dine kortoplysninger. Alle ophold afregnes på hotellet - dog undtaget non-refundable ophold, hvor beløbet trækkes ved booking. Disse ophold refunderes ikke eller kan ikke flyttes. Vær opmærksom på at hvis du benytter et MasterCardDebit eller VISA Debit som garanti, vil beløbet blive reserveret på din konto og først blive frigivet igen efter afrejse, og kan vare op til 30 dage.

Hvis du har et gavekort til Comwell, kan du bestille dit ophold online og afregne med gavekortet ved check ud. Kreditkort ved onlinebooking er kun en garanti for ankomst. 

Gavekortet kan benyttes på forudbetalte ophold - dog ikke på ophold/events, der sælges med forudbetaling hos tredjepart.

Er gavekortet ikke købt direkte hos Comwell (f.eks. fra GaveFabrikken), gælder andre betingelser – læs her.

Alle vores hoteller har fået Det Økologiske Spisemærke i bronze, hvilket betyder at 30-60% af alle vores indkøbte føde- og drikkevarer er økologiske. Vi tror på, at Det Økologiske Spisemærke vil højne kvalitets- og smagsoplevelsen i vores køkkener, til glæde for vores gæster.

Vi gør en aktiv indsats for at komme madspild til livs og genanvender derfor madaffald, til bl.a. Biogas og anden generations biodiesel.

Alle vores hoteller er Green Key certificerede, hvilket betyder at der gøres en ekstra indsats for at beskytte miljøet. Vi bestræber os samtidig på at være et bæredygtigt hotel, der benytter sig af lokale råvarer i det omfang, det er muligt, frem for import af udenlandske råvarer.

Du optjener automatisk 5% af det samlede beløb på din slutregning, ved ophold med overnatning. Alle optjente point kan bruges som betaling under dit næste ophold med overnatning - dog ikke i forbindelse med konferencer og møder. Det er ikke muligt at optjene point på ophold, der ikke er booket direkte ved Comwell eller på Comwell.dk. Det er gratis og uforpligtende at blive medlem. Læs mere på www.comwellclub.dk.