Spørgsmål og svar om Comwell Roskilde

Check in kan ske fra kl. 15:00 og check ud i hverdage skal ske inden kl. 10:00. Lørdage, ferie samt helligdage inden kl. 11.00 og søndage inden kl. 12.00.

Ønsker du at forlænge dit ophold med enten to timers tidligere check in eller to timers senere check ud? Så kan dette bestilles forud for dit ophold mod et gebyr på kr. 200,-.

Børn under 18 år skal altid være ledsaget/bo ifølge med en voksen i forbindelse med ophold.

Uanset hvordan man ønsker at betale sit ophold, vil der ved check in tages forudbetaling for opholdet eller en autorisation.

Når du ankommer på hotellet, bliver du bedt om at udfylde registreringskort, underskrive, og mod ønske fremvise gyldig ID. Dette sker i henhold til dansk lovgivning.

Der kan være maksimalt én opredning pr. værelse. Opredninger skal altid forudbestilles. 

• Børn (0-2 år) der sover i forældrenes seng er gratis

• Børn (0-2 år) i en babyseng koster kr. 150,- pr. nat

• Børn (3-11 år) ekstra opredning koster kr. 150,- pr. nat

Voksen: Ekstra opredning koster kr. 300,-.

Det er muligt at opgradere fra et Small Standard Twin værelse til Standard Plus med udsigt til kr. 100,- pr. nat. Opgradering til et Superior værelse med eller uden egen terrasse koster kr. 200,-. Opgradering til et Superior Plus værelse med udsigt koster kr. 500,-. Opgradering til et Familie værelse koster kr. 300,-. Er du i tvivl om dine opgraderingsmuligheder kontakt venligst receptionen.

Det er tilladt at medbringe op til to ”stille” og renlige hunde på værelset, såfremt det meddeles forud for opholdet. Merpris kr. 250,- pr. nat og kun på enkelte Standard og Superior værelser.

Vi har enkelte kørestolsvenlige Superior værelser og vores indgang, reception og restaurant er alle i ét plan.

Restaurant
Vores restaurant er åben fra kl. 18:00 til 21:00 fra mandag til lørdag. Bordreservation skal foretages på forhånd - henvend jer i receptionen.

Bar
Vores bar er åben mandag til lørdag fra kl. 17:00 til 23:00 (søndag er lukket). Der kan bestilles mad fra barmenuen fra kl. 12:00 til 21:00.

Der er alle dage indtil kl. 18:00 gratis kaffe og te fra maskinen i baren ved receptionen.

Morgenmaden serveres hverdage fra kl. 06.30 til 09.00 og i weekenden fra kl. 7.30 til 10.00.

Vi tilbyder både morgenmads- og frokostpakker såfremt dette ønskes. Det skal bestilles senest kl. 20 aften før. Henvend dig i receptionen for mere information og for at bestille.

Meddel altid på forhånd hvis du har allergier - også når det gælder fødevarer.

Vores reception er døgnbemandet og altid klar til at hjælpe dig med det mindste.

Har du brug for en taxa, så anbefaler vi Dantaxi på tlf.: (+45) 48 484 848. Taxi kan også bestilles gennem receptionen.

Vi tilbyder også servicen Hotel Rider, som er en QR-kode i receptionen.

Nærmeste togstation er Roskilde Station - der er beliggende 3 km. fra hotellet. 
Taxabestilling - kontakt receptionen tlf. (+45) 46 323 131. 
Busstoppested forefindes tæt på hotellet.

Parkering er gratis og foregår på vores store parkeringsområde.

Vi har Clever-ladestation til elbiler. Selve parkeringspladsen er gratis, men der er brugerbetaling for strømmen via Clever app, og egne kabler skal medbringes.

Vi tilbyder gratis trådløst internet på hele hotellet. Du forbinder ved at vælge 'comwellhotels' som wi-fi og derefter logge på med koden 'comwellhotels'. Alternativt er der en computer med internetforbindelse til fri afbenyttelse, spørg i receptionen.

Vi har eget fitnessrum tilgængeligt 24 timer i døgnet. Du skal blot sørge for selv at medbringe et håndklæde.

Alle vores værelser er ikke-ryger værelser. Der må ryges på alle fælles terrasser (dog ikke når der serveres mad).

Vi tilbyder både vask og rens gennem et eksternt firma i Roskilde. Henvend dig i receptionen for mere information og priser.

Det er kunstner Peter Skovgaard som har udsmykket hotellet med sine malerier tilbage i 2011. 

Kontakt hotellet på telefon 46 323 131 eller på mail: hotel.roskilde@comwell.com. 

Alle ophold kræver indtastning af betalingskort, også selvom du har et gavekort. Der tages ikke betaling ved indtastning af dine kortoplysninger. Alle ophold afregnes på hotellet - dog undtaget non-refundable ophold, hvor beløbet trækkes ved booking. Disse ophold refunderes ikke eller kan ikke flyttes. Vær opmærksom på at hvis du benytter et MasterCardDebit eller VISA Debit som garanti, vil beløbet blive reserveret på din konto og først blive frigivet igen efter afrejse, og kan vare op til 30 dage.

Hvis du har et gavekort gældende til alle Comwell hoteller, kan du bestille dit ophold online og afregne med gavekort ved check ud. Kreditkort ved onlinebooking er kun en garanti for ankomst. Bemærk, vi modtager ikke gavekort fra andre Comwell hoteller. Gavekort kan ikke benyttes til betaling af forudbetalte non-refundable ophold. Gavekort fra gavefabrikken skal altid bestilles via det link der følger med gavekortet og kan ikke bruges som betaling medmindre opholdet specifikt er bestilt herigennem.

Alle vores hoteller har fået Det Økologiske Spisemærke i bronze, hvilket betyder at 30-60% af alle vores indkøbte føde- og drikkevarer er økologiske. Vi tror på, at Det Økologiske Spisemærke vil højne kvalitets- og smagsoplevelsen i vores køkkener, til glæde for vores gæster.

Vi gør en aktiv indsats for at komme madspild til livs og genanvender derfor madaffald, til bl.a. Biogas og anden generations biodiesel.

Alle vores hoteller er Green Key certificerede, hvilket betyder at der gøres en ekstra indsats for at beskytte miljøet. Vi bestræber os samtidig på at være et bæredygtigt hotel, der benytter sig af lokale råvarer i det omfang, det er muligt, frem for import af udenlandske råvarer.

Du optjener automatisk 5% af det samlede beløb på din slutregning, ved ophold med overnatning. Alle optjente point kan bruges som betaling under dit næste ophold med overnatning - dog ikke i forbindelse med konferencer og møder. Det er ikke muligt at optjene point på ophold, der ikke er booket direkte ved Comwell eller på Comwell.dk. Det er gratis og uforpligtende at blive medlem. Læs mere på her.