Kontakt og praktisk information

Check-in kan ske fra kl. 15:00. Har du bestilt et SpaDelight-ophold kan check-in ske fra kl. 14:00.

Check ud skal ske senest kl. 10:00. For at undgå kø ved check ud anbefaler vi at afregne før morgenmaden. Nøglekortet kan derefter afleveres hurtigt ved afrejse.

Børn under 18 år skal altid være ledsaget/bo ifølge med en voksen i forbindelse med ophold.

Parkering er gratis og foregår på gårdspladsen foran værelserne.

Vi har fire Clever-ladepladser til elbiler. For at opladningen går i gang, skal du bruge dit Clever-abonnement/chip. Har du ikke en aftale med Clever, kan du stadig downloade deres app og herefter betale og aktivere opladningen herigennem. Egne kabler medbringes.

Hvis der er middag inkluderet i opholdet, tildeles et bord ved ankomst mellem kl. 18:00 og 20:30 efter først til mølle-princippet. Dresscode i vores restaurant er følgende; hverken badetøj, badekåbe eller slippers er tilladt.

Vi anbefaler vores gæster at forudbestille bord inden ankomst, medmindre middagen er inkluderet i opholdet. Ønskes et bestemt tidspunkt? Så skriv gerne til os på: hotel.kellerspark@comwell.com med dit reservationsnummer, og vi forsøger at imødekomme dit ønske.

Såfremt dit ophold ikke indeholder middag, kan opholdet frit annulleres inden kl. 16:00 på ankomstdagen. Annulleres værelset efter kl. 16:00 fakturerer vi for den første nat. 

Et forudbetalt ”non-refundable ophold” kan ikke annulleres. 

Ophold inkl. middag kan afbestilles omkostningsfrit senest 7 dage før ankomst. Afbestiller du mellem 6 og 2 dage før ankomst faktureres 50% af opholdets pris. Afbestiller du mindre end 2 dage før ankomst faktureres det fulde beløb for opholdet. Ophold med ni personer eller derover skal annulleres 30 dage før.