For at få det bedste ud af en omvendt brainstorm, følg disse enkle trin:
Trin 1: Definér problemet
Start med at definere det problem, du ønsker at løse. Vær specifik og klar i din formulering.
Eksempel: Hvordan kan vi forbedre kundeservice?
Trin 2: Omvend problemet
Tænk på det stik modsatte af dit oprindelige problem. Spørg dig selv, hvad den værste løsning ville være.
Eksempel: Hvordan kan vi gøre vores kundeservice så dårlig som muligt?
Trin 3: Generér negative ideer
Brainstorm alle de måder, du kunne gøre problemet værre på. Vær kreativ og tænk ud af boksen!
Eksempler på negative ideer:
Trin 4: Vend de negative ideer til positive løsninger
Når du har en liste over negative ideer, vend dem til positive løsninger. Spørg dig selv, hvad det modsatte af hver negativ idé ville være.
Eksempler på vendte løsninger:
Svar hurtigt på kundernes opkald og mails
Vær venlig og imødekommende
Giv præcise og nyttige oplysninger
For at gøre processen mere overskuelig og effektiv, kan du gøre brug af brainstorm programmer og skabeloner.
Hop ud i det! Den værste idé kan vise sig at være nøglen til den bedste løsning på et problem!