INFORMATION TIL VORES GÆSTER I FORBINDELSE MED COVID-19

Vi passer på dig og vores medarbejdere

Alle Comwells hoteller er åbne.

Vi har taget følgende forholdsregler, så du trygt kan besøge os

I Comwell gør vi fortsat alt for, at du som gæst skal føle dig tryg, når du opholder dig på vores hoteller. Vi prioriterer din og vores medarbejderes sikkerhed højest, hvorfor vi er i løbende dialog med relevante myndigheder og selvfølgelig tager de nødvendige forholdsregler i overensstemmelser med deres anbefalinger.

HYGIEJNE/RENGØRING

  • Udvidede rengøringsprocedurer – med særligt fokus på rengøring af kontaktflader på værelser, i mødelokaler, restauranter og fællesområder
  • Dispensere med hånddesinfektion er tilgængelige i fællesområder på hotellerne
  • Myndighedernes retningslinjer hænger synligt

MAD OG SERVERING

  • Vi bestræber os efter at måltider/mad bliver portionsanrettet i buffeten. Vi anretter på mindre fade ligesom vi har et stort fokus på høj hygiejne
  • Vi overholder naturligvis myndighedernes afstands- og pladskrav i vores restauranter og har indført ”double seating”, så der er god plads. Dette kan forekomme på både aften - og morgenserveringerne.
  • Alle kontaktflader afsprittes og tagtøj udskiftes løbende
  • Der vil være handsker og desinfektion tilgængeligt flere steder i serveringsområdet

RESTAURANT OG BAR

  • INDENDØRSSERVERING
  • Maks antal personer pr. selskab/bord følger det indendørsforsamlingsforbud
  • Der er ikke krav om bordbestilling
  • Der er krav om fremvisning af gyldigt coronapas. Se hvad der forstås ved det HER
  • Restauranter/barer lukker kl. 24.00 hvorefter gæster skal forlade lokalet (pr. 15. juli udvides åbningstiderne til kl. 02:00)
  • Sidste servering/udskænkning af drikkevarer med alkohol er kl. 24.00 (pr. 15. juli udvides åbningstiderne til kl. 02:00)
  • Der er ikke længere krav om at bære mundmind
  • UDENDØRSSERVERING     
  • Det er ikke krav om bordbestilling
  • Der er ikke krav om fremvisning af coronapas

BRUG AF MUNDBIND

  • Der er ikke længere krav om at bære mundbind, når du opholder dig på hotellets arealer, mødelokaler eller restaurant/bar

CO-WORK OMRÅDE

  • Fra den 6. maj er Co-work områderne åbne for alle gæster 
  • Der er sikret tilpas afstand mellem siddepladserne  
  • Der vil være hånddesinfektion tilgængeligt på alle borde i Co-Work området og berøringsflader aftørres jævnligt
  • Ved kaffestationen er hånddesinfektion og handsker tilgængelige

FITNESS

  • Alle gæster skal kunne fremvise gyldigt coronapas for at benytte fitness. Det er ikke alle Comwells hoteller som holder åbent for fitness på nuværende tidspunkt. Kontakt venligst hotellet, hvis du ønsker at høre om mulighederne for fitness.

SPA OG POOLOMRÅDER

Ved besøg i pool- og spaområder er der krav om fremvisning af gyldigt coronapas. Se hvad der forstås ved det HER.

Individuelle spabehandlinger
Kan bestilles mandag - torsdag fra kl. 15 og fredag - søndag hele dagen. Tag kontakt til det pågældende hotel for at bestille. 

Spa- og poolområder
Alle spafaciliteter er genåbnet. Ved booking af spaophold får du fri adgang til alle spafaciliteter, såfremt antallet af gæster ikke overstiger det maksimale tilladte per kvadratmeter. Er det tilfældet, får du tildelt et timeslot på 1,5 time på Comwell Borupgaard og 2 timer på Comwell Kellers Park af flere omgange hvis muligt.

Kontaktoplysninger
Comwell Borupgaard tel: 4838 0333 (spaområde og spabehandlinger)
Comwell Kellers Park tel: 7641 1717 (spaområde og spabehandlinger)
Comwell Kolding (pool): Bestilling af tid kan ske ved ankomst (ikke på forhånd) og sker efter først-til-mølle princippet 
Comwell Kongebrogaarden tel: 6341 6341 (pool) 
Comwell Rebild Bakker (pool): mail: hotel.rebildbakker@comwell.com eller på tel: 9839 1222.  Poolen er åbnet på udvalgte tidspunkter. For at høre mere om hvilke restriktioner, samt tider som er gældende for dit ophold, kontakt venligst hotellet.

Hvad har vi gjort for at skabe trygge spa- og pool oplevelser

  • Udvidede rengøringsprocedurer 
  • Dispensere med hånddesinfektion er tilgængelige
  • Myndighedernes retningslinjer hænger synligt
  • Gæster i spaen og poolområder begrænses via besøgs tidsintervaller, så der kan holdes afstand
  • Der skiltes med max antal gæster pr. spaaktivitet (sauna, bade m.m.)
  • Boende spagæster anbefales at bade på eget værelse inden besøg i AquaSpa

Hvad forstås ved et gyldigt coronapas

FREMVISNING AF CORONAPAS

Nydes morgenmad, frokost eller middag i restauranten eller i et selskabslokale er der krav om fremvisning af gyldigt coronapas, hvorved der forstås en af nedenstående dokumentationer.     

  • Et negativt resultat af en COVID-19-test (PCR-test), der er højst 96 timer gammel regnet fra tidspunktet, hvor testen er foretaget. For quick-test gælder det, at de skal være højst 72 timer gammel
  • Et positivt resultat af en covid-19-test, der er mindst 14 dage og højst 240 dage (8 måneder) gammelt regnet fra tidspunktet, hvor testen blev foretaget
  • Fået foretaget 1. vaccinationsstik mod covid-19, der er mindst 14 dage og højst 42 dage gammel (Indtil vaccinationen fremgår af coronapasset, skal man fortsat kunne fremvise negativ test)

En gyldig test i forhold til coronapas er enten en kviktest eller en PCR test. Det vil sige, at selvtest ikke er gældende som coronapas.     

Indendørsforsamlingsforbud

HVOR MANGE MÅ MAN MØDES?

Forsamlingsforbuddet udfases løbende efter nedenstående plan for indendørsforsamlinger.

Nedenfor er et overblik over, hvor mange man maksimalt må samles til private- og erhvervsselskaber i restauranter, barer og selskabslokaler. Serveringspersonale tæller ikke med i personangivelsen: 

  • 6. maj - 20. maj: 25 personer
  • 21. maj- 10. juni: 50 personer 
  • 11. juni- 1. juli: 100 personer 
  • Fra 1. juli: 250 personer

Hvad kan du gøre som gæst?

  • Som gæst hos Comwell anbefaler vi dig at følge myndighedernes retningslinjer
  • Vask hænder ofte og benyt vores dispensere med hånddesinfektion
  • Host eller nys i dit ærme. Sundhedsstyrelsen anbefaler også, at man nyser i et papirlommetørklæde, som efterfølgende smides direkte ud
  • Begræns fysisk kontakt
  • Hold afstand
  • Følg skiltning på vores hoteller i forhold til max antal gæster i lokaler
  • Benyt mundbind, hvor det er anvist. Pt i alle offentlige områder
  • Hvis du er sygdomsramt, eller udviser symptomer på at være smittet med coronavirus, vil vi bede dig om at blive hjemme

Retningslinjer for møder og konferencer

TRYGGE MØDEOPLEVELSER HOS COMWELL

Folketingets partier arbejder løbende med forsamlingsforbuddet og tilhørende anvisninger for at sikre et trygt og sikkert miljø at samles i.  Nedenfor har vi samlet en guide med de aktuelle retningslinjer for afholdelse af møder. 

HVOR MANGE MÅ MAN MØDES TIL MØDER OG KONFERENCER?

Forsamlingsforbuddet gælder stadig, men udfases løbende frem til 1. august. Planen er foreløbig således:

  • 21. maj- 10. juni: 50 personer 
  • 11. juni- 30. juni: 100 personer 
  • Fra 1. juli.: 250 personer

Der gælder dog visse undtagelser, som gør det muligt, at mødes flere personer end forsamlingsforbuddet anviser.

UNDTAGELSER TIL FORSAMLINGSFORBUDDET

  • Fra 6. maj 2021 kan der afholdes konferencer og møder med et erhvervsmæssigt og fagligt formål med op til 1.000 deltagere i sektioner á 500 personer (dvs. deltagerne ikke må blandes), hvor deltagerne i det væsentligste er siddende
  • Arbejdspladsundtagelsen (Jf. §4 stk. 4 i bekendtgørelse om forbud mod store forsamlinger) tillader en arbejdsplads, at afholde møder, konferencer, undervisning og lign. med flere deltagere end forsamlingsforbuddet anviser, hvis mødet er et naturligt eller nødvendigt led i udførslen af det pågældende arbejde
  • Man må gerne mødes på tværs af virksomheder og geografi, hvis ovenstående punkt er overholdt
  • Undervisning, eksamen m.v. hvor fysisk fremmøde er nødvendig, og hvor der ligger en godkendelse fra et ministerium, kan også gennemføres jf. §3 stk. 4 i bekendtgørelse om forbud mod store forsamlinger.

INDENDØRSFORSAMLINGSFORBUD

Møder der ikke falder under ovenstående undtagelser, må ikke overstige det gældende forsamlingsforbud, der udfases efter nedenstående plan. Evt. foredrags- og oplægsholder samt serveringspersonale tæller ikke med i personangivelsen i nedenstående.

  • 21. maj- 10. juni: 50 personer 
  • 11. juni- 30. juni: 100 personer 
  • Fra 1. juli.: 250 personer

MØDER MED FÆRRE DELTAGERE END FORSAMLINGFORBUDDET

  • Der er krav om fremvisning af gyldigt coronapas. Se hvad der forstås ved det HER
  • Der er ikke længere krav om at bære mundbind på hotellets arealer, mødelokaler eller restaurant/bar
  • Mad og drikke i mødepauser serveres enten i eget mødelokale, ved egen pausestation eller ved fælles pausestation i fællesområdet med adgang i specifikke tidsintervaller
  • Frokost og middag nydes som udgangspunkt i restauranten
  • Der skal være min. 1 meter mellem hver deltager i mødelokalet

MØDER MED FLERE DELTAGERE END FORSAMLINGFORBUDDET 

  • Der er krav om fremvisning af gyldigt coronapas. Se hvad der forstås ved det HER
  • Der er ikke længere krav om at bære mundbind på hotellets arealer, mødelokaler, restaurant/bar
  • Deltagerne skal i det væsentlige være siddende gennem hele arrangementet
  • Mad og drikke i mødepauser serveres enten i eget mødelokale, ved egen pausestation eller ved fælles pausestation i fællesområdet med adgang i specifikke tidsintervaller
  • Frokost og middag nydes som udgangspunkt i restauranten, men i grupper der følger det aktuelle forsamlingsforbud
  • Ved +500 deltagere udarbejder vi en ”sundhedsplan”, hvilket betyder en opdeling af selskabet i sektioner á max 500 personer med egen ind- og udgang, samt separate toiletter, pauseforplejnings stationer etc. 

SÅDAN SIKRER VI TRYGHED I MØDELOKALET 

  • Vi sørger for løbende udluftning i mødelokaler
  • Kuglepenne og blokke i mødelokalet udskiftes hver dag
  • Teknisk udstyr sprittes af inden brug
  • Dispensere med hånddesinfektion er tilgængelige  

Hvis du er i tvivl om gældende regler er vi altid klar til at hjælpe og besvare spørgsmål.
Ring  eller skriv til Comwell Hotels centrale konferencebooking på tel 70 274 274 eller konference@comwell.com

Retningslinjer for fester og selskaber

TRYGGE SELSKABSOPLEVELSER HOS COMWELL

Comwells restauranter, barer og selskabslokaler er igen åbne for private- og erhvervsselskaber samt events. Og vi glæder os til at byde jer velkommen. Folketingets partier arbejder løbende med forsamlingsforbuddet og tilhørende anvisninger for at sikre et trygt og sikkert miljø at samles i. Nedenfor har vi samlet en guide med de aktuelle retningslinjer for afholdelse af private fester og firmaselskaber. 

HVOR MANGE MÅ MAN SAMLES TIL EN FEST ELLER SELSKAB? 

Forsamlingsforbuddet udfases løbende efter nedenstående plan for indendørsforsamlinger.
Nedenfor ses hvor mange man maksimalt må samles til private- og erhvervsselskaber. Serveringspersonale tæller ikke med i personangivelsen: 

  • 21. maj- 10. juni: 50 personer 
  • 11. juni- 30. juni: 100 personer 
  • Fra 1. juli.: 250 personer

RETNINGSLINJER FOR AFHOLDESE AF FEST OG SELSKABER

  • Private fester i eget selskabslokale, hvor der ikke er adgang for andre end de inviterede, skal ikke slutte på et bestemt tidspunkt
  • Der kan serveres alkohol frem til kl. 05.00 i eget selskabslokal
  • Selskaber der afholdes i restauranten eller baren skal senest forlade stedet kl. 24.00, hvor der lukkes (pr. 15. juli udvides åbningstiderne til kl. 02:00)
  • Sidste servering af alkohol er kl. 24.00 (pr. 15. juli udvides åbningstiderne til kl. 02:00)
  • Gæsterne må gerne danse under følgende rammer:
    - Gæsterne skal opretholde 1 meters afstand til andre par på dansegulvet
    - Hver gæst skal have 4m2 til rådighed
  • Der er ikke længere krav om at bære mundbind 
  • Der er krav om fremvisning af gyldigt coronapas. Se hvad der forstås ved det HER

Annullering af møde og konference

I disse ekstraordinære covid-19 tider tilbyder vi dig særligt gode annulleringsbetingelser, som sikre dig stor fleksibilitet ved dine mødebookinger.  

MØDER TIL UNDER KR.200.000 INKL. MOMS MED AFHOLDELSE INDEN 1. JULI 2021*:  

Annullering

  • Mere end 10 dage før 1. arrangementsdag: Omkostningsfri annullering
  • Mindre end 10 dage før 1. arrangementsdag: Faktureres med 75 % af det senest aftalte
  • Mindre end 2 dage før 1. arrangementsdag: Faktureres med 100 % af det senest aftalte

Reduktion og flytning af møder

  • Frem til 48 timer før 1. arrangementsdag: Omkostningsfri flytning af mødeafholdelse i 2021 på samme eller et andet Comwell hotel. Arrangementet kan kun flyttes én gang, og kan herefter ikke afbestilles. Prisen reguleres i forhold til det valgte hotel.    
  • Frem til 48 timer før 1. arrangementsdag kan deltagerantal omkostningsfrit reduceres med op til 10%

* Gælder ikke på Centralværkstedet/Smedien

For øvrige bookinger gælder følgende annulleringsbetingelser for møder/konferencer.

Annullering af selskaber samt private og firmafester

Ved egne fester eller selskaber bedes du tjekke de individuelle afbestillingsbetingelser, som står i den indgåede aftale. 

Vi følger situationen og anvisninger fra myndighederne meget nøje, hvorfor dette løbende vil blive opdateret.

Skulle vi opleve et tilfælde af coronavirus på et af vores hoteller, vil vi straks kontakte sundhedsmyndighederne for at iværksætte en koordineret handlingsplan på baggrund af deres anbefalinger og retningslinjer. 

Annullering af ophold

Annullering af værelse med og uden morgenmad

Bookinger af værelse med og uden morgenmad kan annulleres omkostningsfrit indtil kl. 16.00 lokal tid på ankomstdagen. Annulleres værelset efter kl. 16.00 lokal tid fakturerer vi for den første nat.

Annullering af Non-refundable/forudbetalte ophold
Booking af forudbetalte ophold, såsom events, koncerter og særlige arrangementer, er alle forudbetalte og kan ikke ændres, annulleres eller refunderes efter booking. Betaling trækkes på betalingskort i bookingøjeblikket. På hjemmesiden fremgår det altid, om ophold, events, koncerter og særlige arrangementer er forudbetalt.

Annullering af ophold med middag og/eller spabehandlinger
Ophold med middag og/eller spabehandlinger kan afbestilles omkostningsfrit, senest 7 dage før ankomst. Afbestilles der mellem 6 og 2 dage før ankomst, faktureres 50% af opholdets pris. Afbestilles der mindre end 2 dage før ankomst, faktureres opholdets fulde pris.

Læs mere om vores annulleringsbetingelser.